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金沙网上娱乐游戏赌博 - 双11,一个人造节,一个人造的夜晚
2020-01-11 15:32:46      

金沙网上娱乐游戏赌博 - 双11,一个人造节,一个人造的夜晚

金沙网上娱乐游戏赌博,致歉:今天过18岁生日的鹅厂的微信平台早上闹了点小脾气,抱歉让大家久等了。

双11已进入第8个年头,这个以消费为主题的人造节日的主办者,拼命制造各种消费升级、娱乐体验,但仍无法取代它最深入人心的那个节日主题——“打折”。

“准备倒数!10、9、8……”距离双11还差十秒钟,位于798园区的“梦想城堡”中的阿芙精油总部内,一个发梢染成绿色的双马尾姑娘站在客服人员集中的一片工作区,举着一个高音喇叭很有仪式感地开始倒计时。

距离她不远处的一个工位上,一个年轻客服妹子一边噼噼啪啪敲击着键盘,一边抬起头大声抱怨道,“你们别这样行吗,好紧张!”

“旺旺刷不到消息的迅速重启一下,保持聊完一个关一个。”经历过7届双11的行政客服总监莉莉此刻倒是很淡定。她四处巡视,随时去到某个客服的工位,帮他们解决问题,她的一只泰迪小狗一直欢快地跟在主人身后。莉莉说,她是特意带狗狗感受一下“节日”的氛围。

10月10日晚阿芙全员留守。

今晚,阿芙全员留守办公室,阿芙公关总监姜承明回忆说,这样的经历其实一年也只有一两次。上一次全员加班,是9月份这家公司的10周年大促活动。

除原有的40名客服外,莉莉还从各个部门抽调了共60名同事充当临时客服。这支团队要从晚8点持续工作到凌晨两点,待第一波客流结束后才能倒班休息。

“我叫他们换上最舒适的衣服。”考虑到这支团队平均年龄不超过24岁,莉莉敦促后勤部门做足了准备。一人一双一次性棉拖鞋,无限供应的各种软饮、鸡蛋火腿方便面……当然,最重要的咖啡和红牛——根据以往熬夜的经验,两者兑在一起是抵挡困意的最佳配方。

阿芙后勤准备的熬夜装备。

壁挂电视已经播了整晚的天猫双11晚会,莉莉和她的百人客服团队但因为太忙,一眼都没有关注过。

双11进入第八个年头,这个以消费为主题的人造节日,已经成功化为消费者年度生活日程表的一个重要章节。绩效管理公司尼尔森的一份报告显示,83%的中国受访者表示去年参加了双11活动并成功购买,88%表示今年一定会参加双11活动。

零点过后,秒针四圈还未转完,只见一个姑娘突然从工位上起立,通过高音喇叭宣布了一个数字——“110万!”,客服团队随即回应一阵欢呼。

10分钟后,“高保湿眼霜断货”的消息,被通知到每个人。

“解释的时候,改推荐其他类似商品!”莉莉头也不回地回应。

天猫最热门的零点秒杀环节,网络还是有一些卡顿。秒杀告一段落后,情况逐渐好转。0点19分,客服团队背后的电视屏幕上显示着实时数据——阿芙天猫旗舰店的销售额达到了1000万元,这个数字是平时阿芙线上单日销售额的10倍。对于店铺后台运营团队来说,气氛最紧张的时段差不多也已经结束。

安抚官方旗舰店11月11日0点19分时显示的实时数据。

一个小时后,这一数字突破了2500万元,接近阿芙线上的单月平均销量。“目前手头没有顾客的人可以下线了。”莉莉对着团队宣布。

会议室里已经搭起了临时的大通铺,每个枕头上还摆着耳塞和阿芙自产的蒸汽眼罩。凌晨2点钟,轮休的客服已躺在白色的床垫上沉沉睡去——等待他们的明天一整天的战役。

会议室里临时搭起的大通铺。

阿芙精油ceo杨寅《第一财经周刊》表示,他已经放下了销量排名的包袱,感觉轻松很多,甚至有空还玩上几把手机游戏。杨寅还记得6年前——2010年,阿芙首次参加双11,单日销售额竟然达到了近60万元,让他大吃一惊,对于当时一个刚满一年的美妆品牌来说,这已是不小的数字。

从2011年开始,双11成为阿芙精油最关注的销售节日,单日最高销量的数字也不断刷新。2013年,杨寅曾砸下重金做宣传、买流量,零点猛推销售额,一小时之内就遥遥领先第二名,后续并没有花费太多钱就拿下了当年双11的“美妆品类的销售冠军”,为阿芙打响了品牌。但这家公司在2014年却转变了参与双11的态度。当年的双11,参与商家已经多达27000家,其中还包括了国际大牌,对于美妆销量冠军之争格外激烈。

“当时头脑已经不理智了,我们觉得‘连冠’是件很了不起的事,与排名第一的美即又相差无几,就下决心无视成本地冲销量。”回忆起两年前与竞品之间已经杀红眼的双11大战,杨寅笑出了声。他用”疯狂“来形容自己和友商的行为,“我们花着平时5倍的价格买流量,当时美即在全场5折的基础上又增发了满199减100的优惠券——这几乎等于白送。从凌晨到傍晚,我们一直在追赶,却总是差一点点……”

焦躁的杨寅,现场打电话给三只松鼠、锤子手机等一切有可能帮自己马上引流的好友,又发动每一个同事,让所有亲戚朋友都来买阿芙的商品,“当时只想争口气,哪怕买了我再把钱退给你都行。”终于在距离结束只有半小时的时候,阿芙反超,并保持着领先优势直到结束。

然而事后,杨寅算了一笔账,发现2014年阿芙在双11当天几乎没有利润。

所谓的“品牌影响力”也并没有得到直观体现。2015年双11筹备会上,杨寅对举着预算单的同事问了一个问题,“去年女装销量冠军是谁?”在座的却无一能答上来。这让杨寅反思冲销量的意义究竟在哪里。2015年双11,阿芙预算大大降低,仅用于必要的折扣和流量费用,最终单日卖出了6400万元,仅位列美妆第四。但可观的利润让他能为一起熬夜的员工发出一笔奖金。今年,阿芙只选择了几款商品用来打折,平日销量最好的商品并不参加折扣活动,原因很简单,已经卖得很好了,“没必要再打折”。

对于阿里来说,排名已不足以刺激商家,单纯的折扣也无法再刺激消费者。杨寅认为,低价对年轻人的驱动力较大,但如今,各个年龄段的消费者都参与其中,现在的年轻人比过去的年轻人消费能力也有所提升,消费者对价格敏感度在降低。

事实上,作为平台方,阿里也在放弃低价故事,从2015年开始,将更多的精力投入在了各种花样翻新的内容营销探索,营销创新上开始更加重注娱乐化和场景体验。

2016年的天猫双11晚会首次开放独家冠名权,拍出了1亿元的高价。成为特约合作伙伴的微鲸和海飞丝并未公开披露价格,但据微鲸首席市场总监褚强透露,微鲸和海飞丝投入的费用都在千万元级别。从晚会现场——深圳大运中心被打扮成天猫logo的第一个画面开始,这台晚会的指向性就非常明确——销售,还是销售。

根据酷云eye的统计数据,双11晚会直播期间,浙江卫视的“市占率”冲到所有电视频道榜单的第一位,市占率一度达到18.20%。中外明星一一登场,卖力地引导着粉丝们用手机与他们互动,参与各种抢红包抽奖活动。

双11晚会直播期间,浙江卫视的“市占率”排名第一,一度达到18.20%。

按照阿里鱼总经理应宏的说法,“这是一场每一秒都有福利的晚会。”

通俗一点讲,天猫更希望的是消费者一边看着电视晚会,一边用手机刷着淘宝app。

淘宝app上新增了“双11”晚会的入口,消费者可以随着晚会的进程进入抢红包,参与在线竞猜,而天猫则可以借此把品牌更多展示给将要在凌晨十二点之后购物的消费者。

实现这个想法的关键就是明星。

不同于传统的晚会表演,几乎每一个明星都不是单纯来“演出节目”的,而是带着品牌利益与商业诉求。换言之,今晚他们的身份都是“高级电视导购员”。

最先出场的贝克汉姆夫妇就是如此。辣妹维多利亚以买家秀形式展示自己设计的眼镜,而贝克汉姆则推销了一款威士忌,当然这些商品都正在天猫的“货架”上待售。接下来出场的每个明星都与品牌有着千丝万缕的联系,当宋茜、snh48、张艺兴、李玟、李宇春这些演出嘉宾出场时,晚会导播会在屏幕底部打出他们所代言品牌,手机屏幕上也会出现代言品牌的天猫店入口和各处红包抽奖。

李宇春和“维密天使”都是代言人身份的演出嘉宾。

除了在晚会舞台上卖力推销,部分明星还会参与到手机“直播”活动中,收看这一路直播的观众据说保持在500万以上。各种红包满天飞,目的只有一个——导流至每一个花钱做营销的天猫店铺。

这也许算是史上对广告传播方式最不含蓄的一场晚会了。梁朝伟与陈奕迅给阿里影业即将上映的电影《摆渡人》做了一次路演,岳云鹏则给“支付宝”做了数次广告,所谓的神秘嘉宾——斯嘉丽·约翰逊出场时,主持人华少的介绍是“华为手机”代言人,就连马云也在魔术表演里亲自口播了七次淘宝,十次天猫。

为这场晚上砸下重金的上海家化表示,旗下的佰草集旗舰店在零点过后的15分钟之内,销售额突破3000万元,首小时超过了该舰店2015年全年销量。

细数三个为这场晚会花钱最多的赞助品牌,都有极合适的赞助理由。国产老牌日化企业上海家化的电商业务刚刚结束代运营不到两年,承担着超过10%的业绩。上海家化总经理郭丁绮对《第一财经周刊》透露,从8月初拿下天猫双11晚会冠名权就开始筹备双11了,一条线是传统意义上的筹备运营,另外一条线就是考虑如何与晚会紧密联系。双11晚会娱乐化、年轻化的特质也有助于上海家化的品牌升级。

海飞丝同样面临着品牌老化、市场份额流失的风险。作为新兴互联网电视品牌的微鲸,势必要度过乐视这一关。微鲸内部人士透露,双11下血本的目的正是通过这次事件站起来,拥有取代乐视的野心。

但是对绝大部分商家来说,高昂的赞助费让自己注定与晚会无缘,昂贵的流量费使得商家各寻出路,而今年直播成为大家的首选。

双11eve的22点,阿芙创始人雕爷短暂出现在公司总部,迎接刚刚完成用时15天、途径13个城市的直播团队返京。此时,直播还在继续,yy显示的在线观看人数是14万,整场直播观看人数超过300万,而这场营销活动的投入费用仅为20万元。

另一场直播则围绕着最近一款爆款手游《阴阳师》,阿芙将旗舰店的抽奖礼品改成了“ssr”(游戏中最稀有的卡牌),并直播抽卡过程,最高在线观看人数达到了40万人,“这场直播的成本仅几千元。”杨寅表示。

肖鹏

差不多已经是一只废喵了......

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